Top 10 Strategic Technology Trends 2024

Que a tecnologia e a inovação tem sido as forças motrizes por trás das principais transformações no mercado e nos negócios, é inegável. Ao longo dos anos, observamos o impacto de suas disrupções em velocidade exponencial, gerando oportunidades de desenvolvimento de novos produtos e serviços, exploração de novos mercados e até mesmo a descontinuidade de diversos negócios, que não conseguiram acompanhar esta evolução.

Ciente da importância de analisar e acompanhar estas tendências, o Gartner, líder global de pesquisa e aconselhamento, através do seu time de analistas, pesquisa e publica todos os anos, a sua visão sobre as principais tendências tecnológicas que precisam ser observadas, com objetivo de auxiliar as organizações, sejam elas, usuárias finais ou provedoras de tecnologia, a separar o que é ‘hype’, do que de fato tem capacidade de mudar as regras do jogo nos negócios.

A ideia deste artigo, é compartilhar de maneira resumida o conteúdo da pesquisa Top Strategic Technology Trends 2024, escrita pelos analistas Bart Willemsen, Gary Olliffe, Arun Chandrasekaran, publicada em 16 de Outubro de 2023.. Na sequência abordarei as 10 tendências destacadas pelo Gartner, e as previsões estratégicas associadas.

Para facilitar a compreensão, as tendencias foram agrupadas em três grandes grupos,de acordo com seu impacto para o negócio: Proteção de Investimento, Ascensão dos Construtores e Entrega de Valor.

1 - AI Trust, Risk and Security Management (AI TRiSM)

Trata-se de uma estrutura que gerencia riscos e garante confiabilidade e segurança na implementação e utilização de sistemas de Inteligência Artificial (IA). Organizações que usam modelos de IA gerenciados com TriSM, podem melhorar o controle de vieses nas decisões, enquanto aumentam a justiça em aplicativos baseados em IA.

O Gartner prevê que até 2026, as empresas que aplicarem controles TRiSM em aplicações de IA, aumentarão a precisão de sua tomada de decisão, eliminando 80% de informações duvidosas e ilegítimas.

2 - Continuous Threat Exposure Management (CTEM)

Uma abordagem pragmática e sistêmica, que visa ajustar continuamente a segurança cibernética e as prioridades de otimização. Ela alinha os ciclos de avaliação da exposição, com projetos de negócios específicos ou vetores de ameaças críticas. 

O Gartner prevê que até 2026, as organizações que priorizarem seus investimentos em segurança, com base em um programa CTEM, obterão uma redução aproximada de dois terços nas violações de segurança.

3 - Sustainable Technology

Uma estrutura de soluções digitais usadas para habilitar a responsabilidade ambiental, social e de governança (ESG), e iniciativas que apoiam no longo prazo, equilíbrio ecológico e direitos humanos.

O Gartner prevê que até 2027, 25% dos CIOs terão remuneração vinculada ao impacto de suas iniciativas em tecnologia sustentável.

4 - Platform Engineering

Disciplina de construção e operação de plataformas internas de autoatendimento e desenvolvimento.

Essa prática otimiza a experiência do desenvolvedor e acelera a entrega de valor comercial. Ao reduzir a carga cognitiva, através da melhoria da experiência e produtividade do desenvolvedor, pode melhorar também a taxa de retenção de talentos.

O Gartner prevê que até 2026, 80% das organizações de engenharia de software irão estabelecer equipes de plataforma como fornecedores internos de recursos reutilizáveis. Serviços, componentes e ferramentas para entrega de aplicativos.

5 - IA-Augmented Development

Uso de tecnologias de IA, como IA generativa e aprendizado de máquina (ML), para ajudar engenheiros de software na criação, teste e entrega de aplicativos.

Ferramentas de desenvolvimento com IA, permitem que engenheiros de software gastem menos tempo para escrever códigos, e se concentrem em atividades de maior potencial estratégico, como aspectos que tornarão o design e a experiencia nos aplicativos mais atraentes.

O Gartner prevê que até 2028, 75% dos engenheiros de software empresariais usarão codificação de IA, no início de 2023 esse índice era de 10%.

6 - Industry Cloud Platforms

As plataformas de nuvem da indústria (ICPs) são específicas para cada setor, e adaptáveis as  necessidades individuais da organização, através de uma oferta de produtos e serviços que combine SaaS, PaaS e IaaS.

Até 2027, mais de 50% das empresas usarão a plataformas de nuvem específicas para sua industria, com foco na aceleração de suas iniciativas de negócios, contra menos de 15% em 2023.

7 - Intelligent Applications

São aplicativos aprimorados com IA e vários dados conectados, provenientes de transações e fontes externas. Essa combinação gera aplicativos inteligentes, que impulsionam insights para os usuários. A IA pode ainda adicionar previsões ou recomendações, melhorando os resultados e acelerando a tomada de decisão.

Até 2026, 30% dos novos aplicativos usarão IA para gerar interfaces de usuário adaptáveis, acima dos 5% atuais.

8 - Democratized Generative AI

A capacidade de Ia Generativa para criar conteúdos (imagens, fala, texto) e sua disponibilidade generalizada, irá democratizar acesso a informações e habilidades, tornando-se uma das tendências mais disruptivas desta década.

Até 2026, mais de 80% das empresas terão APIs de IA, modelos e/ou aplicativos generativos habilitados para IA implantados em ambientes de produção, contra menos de 5% hoje.

9 - Augmented Connected Workforce

Esta estratégia acelera novas competências (digitais) necessárias para o trabalho. O avanço em automação e IA, exigirá das organizações uma força de trabalho cada vez mais capaz de gerenciar questões complexas. 

Até 2027, 25% dos CIOs utilizarão iniciativas para aumentar a força de trabalho conectada, com objetivo de reduzir o tempo de aquisição de competências em 50% para funções-chave.

10 - Machine Customers

Pela primeira vez na história da humanidade, as empresas poderão fazer seus próprios clientes.  

Estima-se que até 2028, existirão 15 bilhões de produtos conectados com o potencial para se comportarem como clientes, eles impactarão trilhões de dólares em compras até 2030 e eventualmente se tornarão mais significativos do que a própria criação do comércio Digital.

Por fim, para além das tendências e previsões compartilhadas, é importante salientar que  seu impacto se dará de maneira diferente de acordo com a indústria, a maturidade organizacional, necessidades de negócios e planos estratégicos.

Se e quando você deverá adotar essas tecnologias depende, antes de mais nada, dos objetivos de negócios da sua organização. Avalie o potencial das tendências em relação à sua situação específica, leve-as em consideração em seu planejamento estratégico para os próximos anos e ajuste seus modelos de negócios e operações adequadamente

Paula Araújo, Diretora de Negócios do Gartner.

Para aprofundar a discussão, recomendo a leitura do ebook disponível sobre o tema: Top Strategic Technology Trends for 2024